ZWROTY

Zgodnie z „Ustawą o ochronie niektórych praw konsumenta oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” przysługuje Ci prawo zwrotu zamówionego towaru w terminie do 10 dni bez podania przyczyny. Należy jedynie załączyć pisemne oświadczenie w tej sprawie, fakturę VAT a zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu, posiadać wszystkie elementy i części składowe. Klient ponosi także koszty przesyłki.

REKLAMACJE

W przypadku wykrycia wady produktu, prosimy skontaktować się z naszym działem handlowym poprzez infolinię 0-801-61-62-61 lub mailowo i poinformować nas o zamiarze zgłoszenia reklamacji. Nie zgłoszone wcześniej reklamacje nie będą uwzględniane a przesyłki będą odsyłane na koszt klienta. Jeśli reklamowany towar nie posiada oryginalnego opakowania, ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący. Centrum Druku zastrzega sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru, jeśli towar został dostarczony bez kompletnej dokumentacji. Przesyłki reklamacyjne prosimy oznaczać napisem "ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE". Po stronie klienta leży koszt dostarczenia przesyłki do firmy Centrum Druku.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia produktu. W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy, termin reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas konieczny na naprawę.

Po zakończeniu procedury reklamacyjnej produkt jest przekazywany klientowi osobiście w siedzibie Centrum Druku lub za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt:
(a) Centrum Druku w przypadku uznania reklamacji (wykrycia wady produktu, która wystąpiła bez winy klienta),
(b) klienta – w przypadku nieuznania reklamacji, np. gdy wada produktu powstała na skutek nieprawidłowego użytkowania lub przechowywania itp. (z winy klienta), albo w przypadku, gdy podczas testów urządzenia w serwisie wada nie wystapiła.

Zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres:

Centrum Druku
ul. Czarnowiejska 43
30-054 Kraków