Infolinia: 801 61 62 61 | 794 464 464 | 12 631 38 30 Live chat: porozmawiaj z konsultantem
  •  

    Miejsce użytkowania:
    * nie wybrano

  •  

    Przeznaczenie do druku:
    * nie wybrano

Krok   Potrzebuję drukarki:
  • Producent urządzenia:

    * nie wybrano

    Brother Canon Dymo Epson HP Konica-Minolta Kyocera-Mita Lexmark Oki Printronix Ricoh Samsung Xerox Zebra 
  • Seria urządzenia:

    * nie wybrano

  • Model urządzenia:

    * nie wybrano

Zobacz

Artykuły

Wszystkie
Aktualności
Nowości i wydarzenia
Testy i recenzje
Technologie

Jakość potwierdzona certyfikatem ISO 9001:2000

dodano: 25 lutego 2009

Wysoka jakość oferowanych usług jest dla nas najważniejsza. To właśnie jakości podporządkowaliśmy wszystkie nasze działania, ponieważ zadowolenie klientów było i zawsze będzie dla nas celem priorytetowym. Chcemy mieć pewność, że klient otrzyma to, czego potrzebuje – za każdym razem, kiedy złoży u nas zamówienie. Uzyska profesjonalną poradę i wspólnie ze specjalistami Centrum Druku wybierze jak najlepsze dla siebie urządzenie drukujące. A cały zakup będzie prosty i przyjemny.

Centrum Druku ISO 9001  

W stronę klienta 

To sprawia, że na bieżąco reagujemy na potrzeby klientów i partnerów biznesowych. Wychodzimy naprzeciw ich oczekiwaniom. A opinie wszystkich, którzy dokonali u nas zakupu są dla nas cennym drogowskazem. Dzięki nim wprowadzamy szereg usprawnień. Po to, by klienci zyskali jak najwięcej. Dlatego stawiamy na JAKOŚĆ.

Jednym z najistotniejszych dla nas i naszych klientów usprawnień było w ubiegłym roku wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością według norm ISO 9001:2000. A następnie poddanie funkcjonującego systemu ocenie specjalistów. Taki audyt jest sprawą kluczową, ponieważ trudno samemu dokonać obiektywnej oceny.

Do Centrum Druku zaprosiliśmy znaną i cieszącą się uznaniem jednostkę certyfikującą DEKRA Certification. Odnieśliśmy pełny sukces! W Centrum Druku nie stwierdzono żadnych niezgodności i odstępstw od normy ISO 9001:2000. Co oznacza, że jesteśmy firmą, dla której potrzeby klientów są motorem wszystkich działań.

ISO 9001:2000

ISO 9001 to seria norm zaprojektowanych dla systemu zarządzania jakością. Zaś certyfikat systemu zarządzania jakością potwierdza, że spełniamy wymagania normy ISO 9001:2000, a świadczone przez nas usługi są na najwyższym poziomie.

Jak zdobywaliśmy ISO 9001:2000

Pierwsze przymiarki do systemu zarządzania jakością podjęliśmy w marcu ubiegłego roku. Prace ruszyły pełną parą w czerwcu. Wtedy zorganizowaliśmy szkolenie dla całego zespołu Centrum Druku, ponieważ na system zarządzania jakością nie składają się stosy formularzy i dokumentów, lecz przede wszystkim: ludzie.

Kolejnym krokiem było usprawnienie działania firmy, by lepiej odpowiadała na potrzeby klienta i rozpoczęcie intensywnych przygotowań do certyfikacji.

Udoskonaliliśmy procesy zachodzące wewnątrz organizacji, przede wszystkim w obszarach sprzedaży i reklamacji, jak również komunikacji z klientem.

Audyt certyfikacyjny zakończył się 23.01.2009 r. wynikiem wymarzonym przez każdego, kto stara się o certyfikat: w Centrum Druku nie stwierdzono żadnych niezgodności. A nasz System Zarządzania Jakością odpowiada wymaganiom normy ISO 9001:2000.

 ISO 9001:2000 nie jest kolejnym certyfikatem na ścianie 

To przede wszystkim szereg korzyści dla naszych klientów. Certyfikat ISO 9001:2000 jest potwierdzeniem spełniania międzynarodowych standardów jakości. Gwarancją na to, że działamy zgodnie z ustalonymi procedurami – w sposób ściśle określony i uporządkowany. To sprawia, że możemy funkcjonować sprawniej niż większość firm.

Pracujemy według procedur – dzięki temu masz gwarancję, że dzwoniąc z pytaniem, zawsze uzyskasz odpowiedź. A każde twoje zapytanie – odnośnie terminu realizacji zamówienia, dostępności produktu, sposobu płatności, reklamacji produktu wadliwego, ewentualnej naprawy gwarancyjnej – będzie potraktowane z należytą uwagą. Jasno określone zasady postępowania sprawią, że zostaniesz obsłużony szybko i sprawnie przez kompetentnych pracowników, którzy znają się na rzeczy. To w pełni tego słowa znaczeniu profesjonaliści. Nie zapominaj, że z ich pomocy zawsze możesz skorzystać.

Jak w każdej firmie, czasem również i u nas zdarzają się błędy. Staramy się je jak najszybciej eliminować i jak najlepiej rozwiązywać wszelkie nieprzyjemne sytuacje, temu służy dobrze funkcjonujący sposób postępowania z niezgodnościami – wszystkimi pojawiającymi się błędami i nieprawidłowościami. Norma nakłada na nas konieczność rejestrowania wszelkich nieprawidłowości – dzięki temu unikamy powstawania pojawiania się tego rodzaju sytuacji w przyszłości, ponieważ zawsze eliminujemy przyczynę błędu.

Certyfikat ISO jest również gwarancją spełniania wszystkich wymagań prawnych, co oznacza, że dbamy i chronimy Twoje dane osobowe, zawsze jasno określamy zasady współpracy i nie odstępujemy od ustalonych reguł. Działamy zgodnie z literą prawa i etyką biznesu. Jesteśmy partnerem godnym zaufania.

ISO i co dalej?

Odpowiedź jest prosta. W dalszym ciągu stawiamy na jakość i doskonalenie. Staramy się wciąż usprawniać system sprzedaży i wprowadzać rozwiązania ułatwiające dokonywanie zakupów. Dlatego jesteśmy otwarci na uwagi i opinie. Pamiętaj, masz wpływ na to, co robimy.

My nie stoimy w miejscu, lecz tworzymy nowe standardy. Chcemy wyprzedzać ducha czasu. Wiemy, że jeszcze wiele przed nami, bo zawsze można być jeszcze lepszym. 

z artykułów:

Komentarze:

Nick:
Treść:
Przepisz kod:
token
Informujemy, że z dniem 25 maja 2018 r. administratorem danych osobowych w naszym sklepie jest Centrum Druku sp. j. z siedzibą w Krakowie (30-054), ul. Czarnowiejska 43, KRS: 0000493436. Twoje dane przetwarzane będą w celach związanych z obsługą zapytań i realizacją zamówień zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – RODO.
~krzysiek25
2010-03-20 20:25:05
pierwszy zakup przez internet!Jestem zaskoczony konkretnymi informacjami,kulturalną obsługą!
dostawa GRATIS! do 36 godz. od przelewu! POLECAM Wszystkim ten sklep!
~5$figiel
2010-02-13 01:12:21
ja więcej nic nie potrzebuje , jak firma ma ISO to można kupować bez obaw -BRAWO - tak trzymać
~rom.t
2009-09-30 23:25:08
Może i to ludzie z Centrum Druku pisali ale Certyfikat ISO tak czy inaczej zobowiązuje. Ja zaufałem i ISO i Dekrze i opiniom jakie ma Centrun Druku w sieci i powiem szczerze - jestem bardzo zadowolony!
~ALES
2009-06-24 22:52:11
czytając komentarze można odnieść wrażenie propagandy sukcesu stosowanej z dawnych czasach, klent który kupił raz czy dwa razy pisze jak to sie bardzo cieszy itp... trochę smieszne . Szanowni klienci nalezy sie zastanowić czy komentarze nie sa pisane przez pracowników CD
~nowy
2009-06-08 21:26:23
Dekra, ISO, PCA te znaki bardzo wiele mówią!
I nikt tego za darmo nie daje, za to trzeba zapłacić. To musi być dobra i pewna firma! Pozdrawiam :)
~koundziu
2009-05-26 01:54:36
Zupelnie mnie to nie dziwi, naprawde sie nalezalo -gratulacje!

Dziala to nawet w druga strone - swoja jakoscia potwierdzacie ze ten certyfikat faktycznie jest cos wart :)
kempas
2009-04-16 12:13:33
Gratuluje, zasłużona nagroda :)
~adrian.l
2009-04-13 17:37:37
nie wiem jak Wam się udało przejść przez certfikacje i audyty ale gratuluje - dla mnie były trzy podejścia i doszedłem do wniosku, że to zbyt wyżyłowane jak na moja firmę :(
~romo
2009-03-30 22:10:17
Gratlacje! Certyfikat z dobrej firmy dla dobrej firmy! Klient
~JUREK
2009-03-08 16:11:29
Więcej takich firm !!! Gratuluję
~szymonek 27012007
2009-03-07 23:11:53
Ekstra firma
~kanalp
2009-03-07 19:46:12
gratulacje dla firmy :)
~Pinia
2009-03-01 22:11:46
DEKRA? Dobra firma certyfikująca! Ostatnio widziałem ich ofertę w Zarządzanie Jakością - www.zj.com.pl. GRATULACJE!!!
~Juraski
2009-03-01 18:50:04
Cieszy mnie to razem z Wami robiłem u Was zakupy 2 razy jesteście super firmo pozdrawiam
~ultrra
2009-02-28 19:18:40
Super firma zasłużony certyfikat
~zelek
2009-02-28 13:45:11
gratki Kochani ;)))
sp5bwo
2009-02-28 12:35:52
Całej załodze Firmy Centrum Druku - Serdeczne gratulacje z okazji słusznie przyznanego certyfikatu ISO 9001:2000.
Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego.
Ważne! Strona internetowa Centrum Druku stosuje pliki cookies, tzw. ciasteczka, są one wymagane do poprawnego jej funkcjonowania. Kliknij zgadzam się, aby niniejsza informacja nie pojawiała się lub dowiedz się więcej na temat cookies i naszej polityki prywatności.
Informujemy, że z dniem 25 maja 2018 r. administratorem danych osobowych w naszym sklepie jest Centrum Druku sp. j. z siedzibą w Krakowie (30-054), ul. Czarnowiejska 43, KRS: 0000493436. Twoje dane przetwarzane będą w celach związanych z obsługą zapytań i realizacją zamówień zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – RODO.