Infolinia: 801 61 62 61 | 12 631 38 30 Live chat: porozmawiaj z konsultantem
  •  

    Miejsce użytkowania:
    * nie wybrano

  •  

    Przeznaczenie do druku:
    * nie wybrano

Krok   Potrzebuję drukarki:
  • Producent urządzenia:

    * nie wybrano

    Brother Canon Dymo Epson HP Konica-Minolta Kyocera-Mita Lexmark Mutoh Oki Panasonic Philips Printronix Ricoh Samsung Teriostar Xerox Zebra 
  • Seria urządzenia:

    * nie wybrano

  • Model urządzenia:

    * nie wybrano

Zobacz

Zasady realizacji gwarancji - materiały eksploatacyjne

Dbamy o to, żeby świadczone usługi były najwyższej jakości a sprzedawane produkty pochodziły od zaufanych producentów i dostawców. Niestety nawet najwyższej jakości materiały eksploatacyjne czasami mogą ulec awarii. Prosimy pamiętać, że w takich przypadkach służymy radą i pomocą.

Sprzedawane przez Centrum Druku produkty objęte są gwarancją, a długość jej trwania zależy od producenta.

Poniżej opisujemy co należy zrobić, jeśli Państwa materiał eksploatacyjny ulegnie awarii. Prosimy odnaleźć producenta materiału eksploatacyjnego i zapoznać się z procedurą realizacji gwarancji.

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z realizacją usługi gwarancyjnej przez serwisy autoryzowane producentów, prosimy o kontakt z Serwisem Urządzeń Drukujących Centrum Druku pod numerem telefonu 12 446 71 85 lub 801 61 62 61  i pod adresem e-mailowym: serwis@cd2.pl.



PRINTE, LAMBDA, BLACK POINT, LEXMARK, HP, CANON, EPSON, OKI, ECOJET, EXPRESSION
XEROX
BROTHER
SAMSUNG



PRINTE, LAMBDA, BLACK POINT, LEXMARK, HP, CANON, EPSON, OKI, ECOJET, EXPRESSION
Zgłoszenia dotyczące realizacji gwarancji materiałów eksploatacyjnych następujących producentów - PRINTE, LAMBDA, BLACK POINT, LEXMARK, HP, CANON, EPSON, OKI, ECOJET, EXPRESSION - zakupionych w Centrum Druku, prosimy kierować bezpośrednio do naszej firmy. W celu zgłoszenia usterki należy wysłać wiadomość na adres serwis@cd2.pl . W treści e-maila prosimy podać:

a)    numer dowodu zakupu (faktury lub paragonu) lub numer zamówienia internetowego,
b)    określić, którego materiału eksploatacyjnego dotyczy usterka,
c)    opisać występujący problem.

W e-mailu zwrotnym otrzymają Państwo numer RMA oraz informację, w jaki sposób należy odesłać do nas uszkodzony towar.

Usterkę można zgłosić również osobiście w Serwisie Urządzeń Drukujących Centrum Druku, przy
ul. Czarnowiejskiej 47 A w Krakowie (obok Salonu Sprzedaży).

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zgłoszenia usterki prosimy o kontakt pod numerem telefonu 12 446 71 85 lub 801 61 62 61 lub e-mailowo: serwis@cd2.pl.


XEROX
Realizacją usług gwarancyjnych materiałów eksploatacyjnych XEROX zajmuje się bezpośrednio producent.

Jeżeli mają Państwo problem z materiałem eksploatacyjnym firmy Xerox, prosimy o zgłoszenie usterki e-mailowo na adres serwis@xerox.pl. Prosimy o podanie w treści e-maila następujących informacji: numer seryjny, opis usterki usterki (w przypadku nieprawidłowych wydruków - skan wydruku obrazującego opisywaną usterkę), skan wypełnionej karty gwarancyjnej oraz skan dowodu zakupu (paragonu lub faktury). W zależności od rodzaju urządzenia naprawa odbędzie się w serwisie lub w miejscu instalacji sprzętu. W przypadku bębnów należy dodatkowo dołączyć model urządzenia, w jakim był instalowany materiał oraz jego numer seryjny. O dalszym przebiegu postępowania reklamacyjnego zostaną Państwo poinformowani przez firmę Xerox
w wiadomości zwrotnej.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zgłoszenia lub realizacji usługi gwarancyjnej, prosimy kontaktować się z infolinią firmy Xerox pod numerem telefonu 22 878 78 78.

BROTHER
Realizacją usług gwarancyjnych materiałów eksploatacyjnych Brother zajmuje się autoryzowany serwis Brother – firma BLASC.

Jeżeli mają Państwo problem z materiałem eksploatacyjnym firmy Brother, prosimy o zgłoszenie usterki e-mailowo na adres serwis@blasc.pl. Prosimy o podanie w treści e-maila następujących informacji: numer seryjny, opis usterki, skan wypełnionej karty gwarancyjnej oraz skan dowodu zakupu (paragonu lub faktury).

Szczegółowe zasady zgłaszania usterek dostępne są na stronie serwisu BLASC: http://www.blasc.pl/?sec=show_page&id=6253

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zgłoszenia lub realizacji usługi gwarancyjnej, prosimy kontaktować się z infolinią firmy Brother pod numerem telefonu 22 607 76 60 lub bezpośrednio z serwisem autoryzowanym BLASC pod numerem 22  462 84 40.

SAMSUNG
Realizacją usług gwarancyjnych materiałów eksploatacyjnych Samsung zajmuje się bezpośrednio producent.

Jeżeli mają Państwo problem z materiałem eksploatacyjnym firmy Samsung, prosimy
o zgłoszenie usterki telefonicznie pod numerem telefonu 801 172 678 (infolinia firmy Samsung). Przed rozmową z konsultantem prosimy przygotować numer seryjny, opis usterki oraz numer dowodu zakupu materiału eksploatacyjnego (paragonu lub faktury). Konsultant firmy Samsung przyjmie zgłoszenie i poinformuje o dalszym przebiegu postępowania reklamacyjnego.

Ważne! Strona internetowa Centrum Druku stosuje pliki cookies, tzw. ciasteczka, są one wymagane do poprawnego jej funkcjonowania. Kliknij zgadzam się, aby niniejsza informacja nie pojawiała się lub dowiedz się więcej na temat cookies i naszej polityki prywatności.